訂單

1. 如果下錯單、想改訂單怎麼辦?

Ａ：如果您尚未完成付款的狀態則無須理會此筆訂單，請重新下訂您要的商品即可(註1)。如果已經完成付款，我們需要確認商品是否已經寄出，如果物流還未進入出貨程序才能為您做更改(註2)

 註 1：

尚未完成付款的訂單且如有使用購物金、折扣碼或特定之優惠等，在系統完成對帳前將會被扣住，在對帳確認未收到款項後將會依原到期日返還，通常約1~2小時。如欲使用以上提及優惠請務必留意此情形，避免後續繁雜處理程序的等待時間及活動檔期優惠失效之可能性。

註 2 ：
訂單狀態為 處理中：訂單尚未收單，或正在收單中，尚有機會修改。
訂單狀態為 已確認：訂單已收單，並已轉送物流，需要確認是否已入出貨排程。
請聯繫又木客服為您確認。

2. 下訂完成後，如資料不完整會?

下訂完成付款並系統對帳無誤後，會依訂單成立順序排程進行出貨，如遇資訊不完整等情形以致無法出貨，從訂購日起算30日內未能得到回應或取得共識，本公司將有權在到期日隔一個工作天取消該訂單並處理退款作業，無須另行告知，不便之處，敬請見諒。

✓如訂單有使用優惠(如折扣碼、購物金)，該優惠會依原使用規範&期限返還。

✓又木尚未開放指定到貨時段。

3.有哪些付款方式?

(1)信用卡付款

(2)Line Pay

(3)Apple Pay

(4)7-11超商取貨付款

(5)全家取貨付款